كل استفسار يُتابَع. وكل بيع يُعرف مصدره.
العملاء المحتملون من واتساب والمكالمات وزيارات المكتب والإعلانات في قائمة واحدة، ولكل منهم خطوة تالية. تذكّر رحلة فريقك في مواعيد ثابتة، وتبيّن أي حملة جاءت بكل حجز وكم ربحت.
سارة القحطاني
عمرة، شخصان بالغان، ديسمبر
بلال خان
دبي، عائلة من 4 أفراد
أحمد صديقي
إسطنبول، 6 ليالٍ
نورة الدوسري
باكو، شهر عسل
عمر فاروق
مجموعة عمرة، 12 شخصًا
هنا رضا
بالي، 5 ليالٍ
لكل استفسار مرحلة وخطوة تالية. لا يُنسى أحد صدفةً.
كل العملاء المحتملين في قائمة واحدة
سواء راسلك العميل عبر واتساب، أو اتصل، أو زار المكتب، أو ملأ نموذجًا في موقعك أو في إعلان، يصل استفساره إلى القائمة نفسها: ماذا يريد، ومتى، ومن يتابعه.
- واتساب والمكالمات وزيارات المكتب واستفسارات الموقع ونماذج عملاء Google
- قوائم تُستورد من جدول بيانات، تُربط مرة واحدة
- التعرف على العملاء العائدين برقم الهاتف
العملاء المحتملون هذا الأسبوع، من كل مكان جاؤوا منه
تُكتشف السجلات المكررة برقم الهاتف وتُدمج، فيكون لكل عميل سجل واحد.
متابعات تتم في وقتها
يسير كل عميل محتمل وفق جدول تحدده وكالتك، مثل اليوم 1 و3 و7 و14. ويفتح كل موظف رحلة على قائمة اليوم: من يتواصل معه ولماذا، والرسالة مكتوبة مسبقًا بأسلوبك.
- قائمة اليوم لكل موظف
- قوالب رسائل بالعربية والإنجليزية لكل خطوة
- تنبيه عند انقطاع تواصل العميل، فلا يُنسى
- ✓اليوم 1أرسل الباقة
- ✓اليوم 3تأكد أنه اطلع عليها
- اليوم 7اعرض مكالمة
- اليوم 14آخر متابعة
اليوم
- سارة القحطاني، اتصل الآن
- عمر فاروق، فتح العرض مرتين
- بلال خان، رسالة اليوم 1
اعرف وضعك مع كل عميل
اعرف في لمحة من هو العميل المميز، ومن تحت المراقبة، ومن يدفع نقدًا فقط، ومن هو محظور. ويُتعرَّف على العميل المحظور برقم هاتفه أو بريده أو جوازه عند عودته، ويحتاج أي بيع جديد له إلى موافقة المدير.
- مرحلة كل عميل في رحلته، من مهتم إلى عميل متكرر
- ما عليه من مستحقات، من الدفاتر مباشرة
- تسجيل كل تغيير في وضع العميل مع من قام به ولماذا
وضعك مع كل عميل
عائلة الحربي
9 رحلات، تدفع دائمًا في الموعد
مؤسسة وردة الصحراء التجارية
تأخرت في الدفع مرتين هذا العام
كامران علي
عميل جديد، أول رحلة
مؤسسة راشد التجارية
غير مسدد منذ 2025، والبيع الجديد يحتاج موافقة المدير
حملات تبيّن الربح
امنح كل منشور أو إعلان أو مؤثر رابطًا متتبَّعًا ورمزًا خاصًا. تتبع رحلة كل نقرة حتى العميل المحتمل والحجز، وتعرض الربح الفعلي من الدفاتر، لا عدد النقرات فقط.
- روابط ورموز متتبَّعة لكل منشور وقناة
- النقرات والعملاء المحتملون والحجوزات والربح لكل حملة
- نصوص منشورات مكتوبة لكل منصة
الحملة
عمرة الشتاء، الرمز TLR1
أفضل منشور
ريل على إنستغرام، 3 ديسمبر
الربح من الدفاتر
18,400 ر.س
كل ما في إدارة العملاء
القائمة الكاملة، حين تقارن الأنظمة بندًا ببند.
العملاء المحتملون
- من واتساب والمكالمات وزيارات المكتب والموقع والإعلانات
- استيراد من جداول البيانات
- مراحل من جديد إلى محجوز أو مفقود، مع السبب
- عرض اللوحة وعرض القائمة
- إسناد العملاء إلى الموظفين والفروع
المتابعة
- جدول تذكيرات لكل وكالة
- قائمة اليوم لكل موظف
- قوالب رسائل لكل خطوة، بالعربية والإنجليزية
- رسائل واتساب بلمسة واحدة
- تنبيه عندما يفتح العميل باقتك
العملاء
- سجل واحد لكل عميل، بكل رحلاته
- مرحلة العميل وماله ووضعه في لمحة
- مميز، وتحت المراقبة، ونقدًا فقط، ومحظور
- بيانات الجواز والمستندات محفوظة مع العميل
- كشوف حسابات العملاء وأرصدتهم
الحملات
- روابط ورموز متتبَّعة
- النقرات والعملاء المحتملون والحجوزات والربح لكل حملة
- نصوص لكل منصة
- استيراد العملاء المحتملين من منصات الإعلانات
- توجيه المبيعات إلى الموظف المسؤول عن العميل
أسئلة عن إدارة العملاء
نعم. يراسل فريقك العملاء عبر واتساب من رحلة بلمسة واحدة والنص مكتوب مسبقًا، ويُحفظ كل استفسار في سجل العميل، فلا يبقى شيء في هاتف أحدهم فقط.
نعم. تختار الخطوات والأيام، وتكتب رسالة كل خطوة بأسلوبك، بالعربية أو الإنجليزية.
لكل حملة روابط متتبَّعة ورمز. عندما يحجز العميل، يُربط البيع بالحملة، ويأتي الربح من دفاترك، فترى ما الذي أثمر فعلًا.
يصبح عميلًا بلمسة واحدة، ويكتمل البيع في رحلة: الباقة أو التذكرة، والفاتورة، والدفعة، كلها في السجل نفسه.
نعم، بحسب الدور. يرى المديرون الفريق كله أو فرعهم، ويرى الموظفون العملاء المسندين إليهم.
شاهد وكالتك على رحلة.
ثلاثون دقيقة مع فريقنا: أسئلتك، وطريقة عملك، وسعر نتفق عليه معك خلال المكالمة.
- من
- عملاء ضائعون
- إلى
- مكان واحد
- البوابة
- العرض
- الصعود
- 30 دقيقة
امسح الرمز للحجز
احجز عرضًا توضيحيًا