الشروط والأحكام
مسودة - قيد المراجعة القانونية. آخر تحديث نوفمبر ٢٠٢٦.
١. قبول الشروط
بالوصول إلى رحلة ("الخدمة")، التي تديرها DATXOC، أو استخدامها، توافق الوكالة ومستخدموها المخوَّلون على هذه الشروط والأحكام. هذه مسودة قيد المراجعة القانونية ولا تُشكّل بعد اتفاقية قانونية نهائية.
٢. الخدمة
رحلة نظام لإدارة وكالات السفر متعدد المستأجرين يغطي التقاط الحجوزات والمحاسبة والمطابقة والرقابة المالية والتقارير وإدارة علاقات العملاء. تعتمد بعض ميزات الامتثال (مثل إرسال الفوترة الإلكترونية، تكاملات منصات تصاريح الحجاج الحكومية) على عمليات اعتماد وإعداد خارجية خارج سيطرتنا المباشرة، ولا تُضمَن توفّر تلك الميزات المحددة حتى اكتمال ذلك الإعداد.
٣. الحسابات والوصول
تتحمل كل وكالة مسؤولية دقة المعلومات التي تُدخلها، والحفاظ على سرية بيانات اعتماد موظفيها، وكل نشاط يتم تحت حسابها. الوصول معزول لكل مستأجر: لا يمكن لوكالة رؤية بيانات وكالة أخرى عبر الخدمة.
٤. الاشتراك والرسوم
شروط التسعير والاشتراك سيتم تحديدها وإبلاغها بشكل منفصل قبل الاتفاق النهائي مع أي وكالة. لا تُفرض أي رسوم بموجب خطة لم يُتفَق عليها كتابيًا.
٥. ملكية البيانات
تحتفظ الوكالة بملكية بيانات الحجز والعملاء والبيانات المالية وبيانات الحجاج التي تُدخلها في الخدمة. نحن نعمل كمعالج بيانات لتلك البيانات وسنُتيحها للتصدير عند الطلب، مع مراعاة الحد الأدنى لفترات الاحتفاظ التنظيمية الموضحة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
٦. مسؤولية الامتثال
بينما صُممت الخدمة لدعم الفوترة الإلكترونية السعودية وسير العمل التنظيمي الآخر، تبقى كل وكالة مسؤولة عن امتثالها التنظيمي الخاص، بما في ذلك دقة المعاملة الضريبية المطبّقة على معاملاتها وإتمام أي تسجيلات حكومية مطلوبة في وقتها.
٧. الاستخدام المقبول
لا يجوز استخدام الخدمة لتخزين أو معالجة بيانات لا تملك الوكالة أساسًا قانونيًا للاحتفاظ بها، أو بأي طريقة تخالف القانون المعمول به.
٨. التوفر والدعم
نسعى للحفاظ على توفر الخدمة وسنُبلغ عن الصيانة المخطط لها مسبقًا حيثما أمكن. ستُحدَّد قنوات الدعم ومستويات الخدمة في اتفاقية اشتراك كل وكالة.
٩. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل DATXOC مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناشئة عن استخدام الخدمة. لا شيء في هذه الشروط يحدّ من مسؤولية لا يمكن الحد منها بموجب القانون المعمول به.
١٠. التغييرات على هذه الشروط
قد نُحدّث هذه الشروط مع تطوّر الخدمة. سيتم إبلاغ مسؤولي الوكالات بالتغييرات الجوهرية قبل سريانها.
١١. التواصل
يمكن توجيه الأسئلة حول هذه الشروط إلى جهة التواصل الخاصة بحسابك لدى DATXOC.